Faleminderit për blerjet në Tigo.al. Ne përpiqemi t'ju ofrojmë produkte me cilësi të lartë dhe shërbim të shkëlqyer ndaj klientit. Nëse nuk jeni plotësisht të kënaqur me blerjen tuaj, ne jemi këtu për t'ju ndihmuar.
Kthimet dhe rimbursimet
1.1. Pranueshmëria:
Për t'u kualifikuar për rimbursim, artikulli duhet të jetë në gjendjen e tij origjinale, i papërdorur dhe në të njëjtën paketim.
Artikulli duhet të kthehet brenda [1-2] ditësh nga data e blerjes.
1.2. Procesi:
Për të nisur një kthim, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit në [email/numri i telefonit] për të kërkuar një autorizim kthimi.
Pasi kthimi të autorizohet, ju lutemi dërgoni artikullin tek ne me shpenzimet tuaja, duke përdorur një metodë transporti të gjurmueshme.
Pas marrjes së artikullit të kthyer, ne do ta inspektojmë atë dhe do t'ju njoftojmë për statusin e rimbursimit tuaj.
Nëse kthimi miratohet, rimbursimi do të përpunohet në mënyrën tuaj origjinale të pagesës brenda 24 oreve.
Artikuj të pakthyeshëm:
2.1. Artikujt e mëposhtëm nuk kualifikohen për rimbursim:
Kartat e dhuratave, produkte të shkarkueshme dhe përmbajtje dixhitale.
Artikujt që janë të dëmtuar, të përdorur ose jo në gjendjen e tyre origjinale.
Artikujt e shënuar si shitje apo zhdoganim përfundimtar.
Artikujt e dëmtuar ose me defekt:
3.1. Nëse merrni një artikull të dëmtuar ose të dëmtuar, ju lutemi kontaktoni menjëherë ekipin tonë të shërbimit të klientit me fotot e artikullit të dëmtuar.
Ne do të punojmë me ju për të siguruar një zëvendësim, shkëmbim ose rimbursim, në varësi të disponueshmërisë së artikullit.
Artikujt e dëmtuar ose me defekt duhet të raportohen brenda [1-2] ditësh nga data e dorëzimit.
Tarifat e transportit:
4.1. Tarifat e transportit janë të pakthyeshme, përveç nëse kthimi është për shkak të gabimit tonë ose një artikulli me defekt.
Ndryshimet në politikën e rimbursimit:
5.1. Tigo.al rezervon të drejtën të modifikojë ose përditësojë këtë politikë rimbursimi në çdo kohë pa njoftim paraprak. Ju lutemi rishikoni rregullisht politikën tonë të rimbursimit për çdo ndryshim.
Duke bërë një blerje në Tigo.al, ju pranoni politikën tonë të rimbursimit.
Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim në lidhje me politikën tonë të rimbursimit, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit në [email/numri i telefonit]. Ne jemi këtu për t'ju ndihmuar.
